Quel est le rôle de la communication interne?

Le rôle de la communication interne ne se limite pas au processus de transmission de l’information aux personnels,  mais elle représente un levier important d’engagement dont l’entreprise doit se servir. Une communication interne qui n’est pas bien élaborée peut conduire à des résultats négatifs.

En quoi la com interne peut constituer un levier d’engagement pour les salariés dans la vie de l’entreprise?

les objectifs de la communication interne

La communication interne a pour principal objectif de véhiculer les messages, mais également les valeurs que l’entreprise veut transmettre aux salariés. 

Le premier objectif de la communication interne est de créer une identité collective, une cohésion entre les différentes équipes, un sentiment d’appartenance au même groupe, pour que tous les collaborateurs travaillent ensemble à la réalisation d’un projet commun.

La communication interne est vecteur de stratégie d’entreprise, l’explication des choix stratégiques de l’entreprise, ses objectifs mais aussi ses résultats passent ainsi à travers la communication interne

Qu’est-ce qu’une communication interne efficace ?

Pour faire adhérer le personnel au discours tenu par l’entreprise, la com inter doit être cohérente, Les collaborateurs doivent pouvoir le comprendre facilement et ne pas trouver de contradictions  entre le discours véhiculé et les valeurs de l’entreprise. 

Toute entreprise doit maintenir une cohérence dans les différentes actions de communication faites ainsi que entre la communication externe avec la communication interne: le discours tenu à l’égard des clients ne doit pas changer de celui véhiculé auprès des collaborateurs.

les incohérences dans la communication interne sont source de démobilisation de la part des salariés qui ne comprennent pas les messages transmis par l’entreprise.

L’incohérence de la communication interne, et le fait de ne pas s’aligner avec avec les valeurs provoquent  l’effet inverse de ce qu’est attendu.